Retour & herroeping
Laatst bijgewerkt: 14 juni 2026
Dit beleid geldt voor de aankoop van de fysieke AI-gesprekskaarten via deze website. De gratis online versie en de gratis e-learnings vallen er niet onder.
14 dagen bedenktijd
Koop je als consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de kaarten ontvangt. Binnen die termijn mag je de aankoop zonder opgaaf van reden herroepen. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen; gebruik je het verder dan dat, dan kan een waardevermindering worden verrekend.
Hoe je herroept
Stuur binnen de bedenktijd een bericht naar max@aimetmax.nl dat je de aankoop wilt herroepen. Je hoeft geen reden te geven. Daarna stuur je de kaarten binnen 14 dagen terug. De kosten van de retourzending zijn voor jou, tenzij we iets anders afspreken.
Terugbetaling
Ik betaal het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) terug binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik de kaarten retour heb ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd. Terugbetalen gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.
Beschadigd of niet goed aangekomen
Is je bestelling beschadigd of klopt er iets niet? Mail me even, dan los ik het netjes op.
Zakelijke kopers
Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten. Koop je zakelijk (als organisatie of overheid), dan geldt het niet automatisch, maar bij een fout of beschadiging lossen we het uiteraard samen op.